Декларація доступності
Декларація доступності
Kopalnia Soli "Wieliczka" Turystyka Spółka z o.o. зобов’язується забезпечити доступність свого вебсайту відповідно до Закону від 4 квітня 2019 року про цифрову доступність вебсайтів і мобільних додатків державних установ.
Декларація доступності застосовується до https://bilety.kopalnia.pl/
- Дата публікації сайту: 5 грудня 2021 р.
- Дата останнього суттєвого оновлення: 5 грудня 2021 р.
Стан цифрової доступності
Цей вебсайт частково відповідає Додатку до Закону про цифрову доступність від 4 квітня 2019 року щодо цифрової доступності вебсайтів та мобільних додатків державних установ через [несумісності та винятки], перелічені нижче.
Недоступний зміст
Невідповідність Додатку
- Брак альтернативних описів для ілюстрацій.
- Неправильний порядок заголовків.
- Неправильний контраст текстових елементів.
- Неправильний контраст нетекстових елементів.
- Неможливо використовувати всі функції сервісу без використання миші.
- Немає механізму пропуску блоків.
- Немає можливості продовжити тривалість сесії.
- Обрізання вмісту на пристроях з низькою роздільною здатністю.
- У деяких посиланнях неправильно вказана ціль.
- Деякі кнопки та посилання на сторінці не мають правильних атрибутів
- Особи з інвалідністю, які користуються зчитувачами з екрана, не забезпечені достатньою доступністю. Це пов'язано з браком правильних міток для посилань і полів форм.
Підготовка декларації доступності
- Дата підготовки декларації: 28 березня 2025 р.
- Дата останнього перегляду декларації: 28 березня 2025 р.
Ми зробили декларацію на основі аудиту, проведеного зовнішнім органом на основі Контрольного листа для дослідження цифрової доступності v. 2.2 (docx, 0.12MB).
Зворотній зв'язок та контактна інформація
Ви можете повідомити про будь-які проблеми з цифровою доступністю цього вебсайту електронною поштою: marketing@kopalnia.pl
Будь-хто має право вимагати цифрової доступності цього вебсайту або його елементів.
Звертаючись з таким проханням, зазначте:
- ваше ім'я та прізвище,
- ваші контактні дані (наприклад, номер телефону, електронну пошту),
- точну адресу вебсайту, на якому є недоступні в цифровому форматі елементи або контент,
- опис того, в чому полягає проблема і яким способом вам було б найзручніше її вирішити.
Ми відповімо на ваш запит якомога швидше, але не пізніше ніж через 7 днів після його отримання.
Якщо цей термін буде для нас замалим, ми повідомимо вам про це. У цій інформації ми надамо вам новий термін, до якого ми виправимо помилки, про які ви повідомили, або підготуємо інформацію в альтернативний спосіб. Цей новий термін буде не довшим за 2 місяці.
Якщо ми не зможемо забезпечити цифрову доступність вебсайту або контенту, зазначеного у вашому запиті, ми запропонуємо вам доступ альтернативним способом.
Розгляд запитів та скарг щодо доступності
Якщо у відповідь на ваш запит щодо цифрової доступності ми відмовляємо вам у наданні запитуваної цифрової доступності, і ви не згодні з такою відмовою, ви маєте право подати скаргу.
Ви також маєте право подати скаргу, якщо ви не згодні використовувати альтернативний засіб доступу, який ми запропонували вам у відповідь на ваш запит щодо цифрової доступності.
Подайте можливу скаргу листом або електронною поштою:
- Секретаріат: Kopalnia Soli "Wieliczka" Turystyka Sp. z o.o.
- Адреса: Park Kingi 10, 32-020 Wieliczka,
- електронна пошта: sekretariat@kopalnia.pl
Корисною може бути інформація, яку можна знайти на урядовому порталі gov.pl.
Ви також можете повідомити Rzecznika Praw Obywatelskich про цю ситуацію і попросити його втрутитися у вашу справу.
Інша інформація
Архітектурна доступність
Соляна шахта "Вєлічка" є історичним місцем. Це означає, що підземні виробки, як і основна частина будівель на поверхні, перебувають під охороною, що впливає як на їхню доступність, так і на можливість проведення адаптацій, пов'язаних з доступністю.
Головний офіс компанії в Парку св. Кінґі.
Головний офіс компанії розташований на території парку св. Кінґі у п'ятиповерховій будівлі з переважно офісними приміщеннями.
Офісний простір пристосований до потреб працівників, ергономічний та максимально доступний. Входи до будівель офісів не є доступними для осіб з обмеженими можливостями пересування, так само як і входи на вищий поверх. Біля приміщення немає місць для осіб з інвалідністю. За потреби до будівлі можна зайти з собакою-помічником та собакою-провідником. У будівлі немає перекладача з мови жестів, а також немає онлайн-сервісу перекладу.
Зона обслуговування туристів,
вул. Daniłowicza 10, Вєлічка
Надбудова стовбура Даниловича - вул. Daniłowicza 10 (вхід для туристів)
- На автостоянці на вул. Dembowskiego є 2 спеціально відведених місця для осіб з інвалідністю, доступ до яких є безкоштовним. На автостоянці в безпосередній близькості від стовбура Даниловичів відведено та позначено 2 паркувальних місця для осіб з інвалідністю, якими вони можуть користуватися безкоштовно.
- На головному вході до надбудови стовбура Даниловича встановлено пандуси для інвалідних візків. Під'їзд на інвалідному візку до входу на Туристичну трасу також можливий з тильного боку будівлі.
- Вхід до будівлі належним чином позначений і освітлений.
Центр інформації, вул. Daniłowicza 10 (інформація та бронювання)
- Центр інформації розташований при вході на територію стовбура Даниловича. Для осіб з інвалідністю поруч з будівлею є пандус, який дозволяє вільно дістатися до стовбура Даниловича. Відкритий простір забезпечує легкий доступ, і особи на інвалідних візках можуть заїхати в центр інформації. Вхід добре освітлений. Двері та проходи без порогів.
- Скляні вхідні двері в будівлю, шириною 120 см, одностулкові. Поруч сходинки позначені контрастним кольором. Можливість доступу на інвалідному візку без використання сходів.
- До будівлі можна зайти з собакою-помічником або собакою-провідником для сліпих і слабозорих.
- У будівлі немає індукційних петель. Немає вивісок шрифтом Брайля, а також вивісок з контрастним або збільшеним шрифтом для сліпих і слабозорих осіб.
- У будівлі неможливо скористатися перекладачем польської мови жестів (PJM) в режимі онлайн.
- Зручності: Туристи з інвалідністю можуть скористатися пристосованим для них маршрутом (за умови попереднього бронювання). У копальні визначено час входу для осіб з інвалідністю у супроводі опікунів. Кількість учасників визначається і залежить від ступеня та типу інвалідності відвідувачів. Бронювання спеціальних турів приймається в порядку живої черги, за наявності вільних місць.
- Особа з інвалідністю (за умови пред'явлення дійсного документа, що підтверджує інвалідність) разом з опікуном може отримати квитки на екскурсію зі знижкою. Попереднє бронювання також дозволяє призначити провідника з досвідом супроводу груп з особливими потребами.
Соляна копальня "Вєлічка", Туристична траса, вул. Daniłowicza 10
- Гірничий ліфт у стовбурі Даниловича дозволяє перевозити інвалідні візки (ширина входу в ліфт 55 см).
- Туристична траса копальні (XVII-XX століття) доступна для осіб різного віку. Значна її частина також достосована до потреб осіб з інвалідністю. У ситуації, коли багато наземних споруд досі не мають відповідних зручностей, адаптація підземного об'єкта, який так часто відвідують туристи, до потреб осіб з різним ступенем інвалідності є явищем глобального масштабу.
- Копальня - це гірничодобувний об'єкт, де через геологічні, гірничотехнічні та технічні умови здійснення такої діяльності вкрай ускладнене. Вони були успішно завершені за підтримки Державного фонду соціального захисту інвалідів (в роках 1999-2003).
- Завдяки проведеним гірничим роботам значна частина Туристичної траси є доступною для інвалідних візків, а додаткові зручності включають панорамний підйомник і рухомі підйомні платформи для переміщення між рівнями.
- Усі туалети на трасі позначені знаками і пристосовані для осіб з інвалідністю.
- Під землею також впроваджуються рішення для інших груп осіб з особливими потребами.
- Відвідувачі з вадами зору мають можливість відвідати шахту в супроводі собаки-провідника або гіда для сліпих чи слабозорих - заздалегідь повідомивши про це персонал.
Соляна шахта "Вєлічка , Гірнича траса, стовбур Регіс
- Гірнича траса не є доступною для осіб з інвалідністю через її специфіку (активна експедиція із завданнями, піші прогулянки при світлі шахтарських смолоскипів) та гірничий характер.
- З іншого боку, відвідувачі з інвалідністю мають можливість спуститися ліфтом у стовбур Регіс безпосередньо на рівень ІІІ копальні (глибина 135 м) і відвідати краківський музей солеварні Вєлічка.
Соляна шахта "Вєлічка", Солянкова вежа, парк св. Кінґі.
Весь об'єкт Солянкової вежі, за винятком входу на поміст й оглядової вежі, доступний для осіб з інвалідністю. На вежі також можуть перебувати особи з іншими видами інвалідності.