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Dichiarazione di accessibilità

Dichiarazione di accessibilità

Kopalnia Soli "Wieliczka" Turystyka Spółka z o.o. si impegna a garantire l'accessibilità del proprio sito web in conformità alla legge del 4 aprile 2019 sull'accessibilità digitale dei siti web e delle applicazioni mobili dei soggetti pubblici.

La dichiarazione di accessibilità riguarda il sito https://bilety.kopalnia.pl/.

  • Data di pubblicazione del sito web: 5 dicembre 2021
  • Data dell'ultimo aggiornamento significativo: 5 dicembre 2021

Stato dell'accessibilità digitale

Questo sito web è parzialmente conforme all'allegato della legge del 4 aprile 2019 sull'accessibilità digitale sull'accessibilità digitale dei siti web e delle applicazioni mobili dei soggetti pubblici a causa delle non conformità e delle esclusioni di seguito elencate.

Contenuti non disponibili

Non conformità all'allegato

  • Mancanza di descrizioni alternative per le illustrazioni.
  • Mancanza di trascrizione testuale per i video.
  • Mancanza di descrizione audio per i video.
  • Mancanza di punti di riferimento (landmark).
  • Ordine errato dei titoli.
  • Contrasto errato degli elementi testuali.
  • Contrasto errato degli elementi non testuali.
  • Presenza di un'illustrazione contenente testo.
  • Non è possibile usufruire di tutte le funzionalità del sito senza l'utilizzo del mouse.
  • Alle persone con disabilità che utilizzano screen reader non viene garantita un'accessibilità sufficiente. Ciò è dovuto alla mancanza di un'etichettatura corretta per i link e i campi dei moduli.
  • All'interno del sito sono presenti pagine senza alcun titolo H1

Preparazione della dichiarazione di accessibilità

  • Data della dichiarazione: 28 marzo 2025
  • Data dell'ultima revisione della dichiarazione: 28 marzo 2025

La dichiarazione è stata redatta sulla base di un audit da parte di un soggetto esterno seguendo la Checklist per la verifica dell'accessibilità digitale del sito web v. 2.2 (docx, 0.12MB).

Feedback e dati di contatto

Puoi segnalare eventuali problemi di accessibilità digitale di questo sito web inviando un'e-mail all'indirizzo: marketing@kopalnia.pl

Chiunque ha il diritto di richiedere l'accessibilità digitale di questo sito web o di suoi elementi.

Nel presentare tale richiesta, ti preghiamo di fornire:

  • nome e cognome;
  • dati di contatto (es. numero di telefono, e-mail);
  • indirizzo esatto del sito web in cui è presente l'elemento o il contenuto digitale inaccessibile; 
  • descrizione del problema e del modo per te più conveniente di risolverlo.

Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, non oltre 7 giorni dalla ricezione.

Se questa scadenza è per noi troppo ravvicinata, ti informeremo in merito. In questa informativa, indicheremo una nuova scadenza entro la quale correggeremo gli errori da te segnalati o prepararemo le informazioni in modo alternativo. La nuova scadenza non sarà superiore a 2 mesi.

Qualora non fossimo in grado di garantire l'accessibilità digitale del sito web o del contenuto indicato nella tua richiesta, ti proporremo l'accesso in una modalità alternativa.

Gestione delle richieste e dei reclami relativi all'accessibilità

Qualora, in risposta alla tua richiesta di garantire l'accessibilità digitale, ci rifiutassimo di fornire l'accessibilità digitale da te richiesta e tu non accettassi tale rifiuto, hai il diritto di presentare reclamo.

Hai anche il diritto di presentare reclamo se non accetti di utilizzare la modalità di accesso alternativa da noi proposta in risposta alla tua richiesta di accessibilità digitale.

Ti preghiamo di resentare un eventuale reclamo per posta o via e-mail a: 

  • Segreteria: Kopalnia Soli "Wieliczka" Turystyka Sp. z o.o.
  • Indirizzo: Park Kingi 10, 32-020 Wieliczka
  • e-mail: sekretariat@kopalnia.pl

Possono essere utili le informazioni reperibili sul portale governativo gov.pl.

Puoi anche informare della situazione l'Ombudsman polacco e chiedergli di intervenire nel tuo caso.

Altre informazioni

Accessibilità architettonica

La Miniera di Sale “Wieliczka” è un sito di valore storico. Ciò significa che gli scavi sotterranei, così come la parte principale degli edifici in superficie, sono soggetti a tutela conservativa, che incide sia sull’accessibilità che sulla possibilità di apportare adattamenti legati all’accessibilità.


Sede della società nel Parco di Santa Kinga

La sede della società si trova nel Parco di Santa Kinga. La sede è frequentata principalmente dal personale amministrativo dell’azienda.

Lo spazio adibito a uffici è adattato alle esigenze dei dipendenti, ergonomico e accessibile nella misura più ampia possibile. L’ingresso all’edificio della sede non è accessibile a persone con disabilità motoria, così come l’ingresso al primo piano. La struttura è priva di posti auto per i disabili. Nell’edificio non è presente un interprete della lingua dei segni e non vi è la possibilità di usufruire di un servizio di interpretariato online.

Area di gestione del flusso turistico, ul. Daniłowicza 10, Wieliczka

Edificio del pozzo Daniłowicz – ul. Daniłowicza 10 (ingresso per i turisti)

  1. Nel parcheggio in ul. Dembowskiego sono contrassegnati 2 posti riservati alle persone con disabilità, disponibili gratuitamente. Nel parcheggio nelle immediate vicinanze del pozzo Daniłowicz sono stati delimitati e contrassegnati 2 posti auto riservati alle persone con disabilità, che ne possono usufruire gratuitamente.
  2. All’ingresso principale dell’edificio del pozzo Daniłowicz sono installate rampe per le persone su sedia a rotelle. L’accesso con sedia a rotelle all’ingresso del Percorso Turistico è possibile anche dal retro dell’edificio.
  3. L’ingresso all’edificio è adeguatamente segnalato e illuminato.



Edificio delle informazioni, ul. Daniłowicza 10 (informazioni e prenotazioni)

  1. L’edificio delle informazioni si trova all’ingresso dell’area del pozzo Daniłowicz. Per le persone con disabilità motoria esiste una rampa accanto all’edificio che consente l’ingresso agevole alla zona del pozzo Daniłowicz. Lo spazio aperto garantisce un facile accesso e le persone su sedia a rotelle hanno la possibilità di entrare nell’edificio delle informazioni. Ingresso ben illuminato. Porte e passaggi senza impedimenti.
  2. Porta d’ingresso all’edificio in vetro, larga 120 cm, ad anta singola. Nelle vicinanze gradini segnalati con colori contrastanti. Possibilità di accesso con sedia a rotelle senza usare le scale.
  3. È possibile entrare nell’edificio con un cane da assistenza o una guida per persone non vedenti e ipovedenti.
  4. Nell’edificio non sono presenti sistemi a induzione magnetica. Non ci sono indicazioni in alfabeto braille, né segnali con colori contrastanti o caratteri ingranditi per le persone non vedenti e gli ipovedenti.
  5. Nell’edificio non è possibile usufruire del servizio di interpretariato della lingua dei segni polacca (PJM) online.
  6. Servizi: i turisti con disabilità possono usufruire di un percorso adattato opportunamente per loro (previa prenotazione). Il numero di partecipanti è prestabilito e dipende dal grado e dal tipo di disabilità dei visitatori.
  7. Una persona disabile (dietro esibizione di un documento valido che ne confermi la disabilità) insieme a un assistente può ottenere biglietti scontati per la visita.

Miniera di Sale “Wieliczka”,  Percorso Turistico, ul. Daniłowicza 10

  1. L’ascensore minerario nel pozzo Daniłowicz consente il trasporto di sedie a rotelle (larghezza dell’ingresso dell’ascensore 55 cm).
  2. Il percorso turistico della miniera (XVII-XX secolo) è accessibile a persone di qualsiasi età. Una parte consistente del percorso è stata adattata anche alle esigenze delle persone con disabilità. In una situazione in cui numerose strutture in superficie non dispongono ancora da questo punto di vista di servizi adeguati, adattare un sito sotterraneo che ospita un flusso di turisti così numeroso alle esigenze delle persone con diversi gradi di disabilità, è un evento su scala globale.
  3. La miniera è una struttura in cui, a causa delle condizioni geologiche, minerarie e tecniche, tali attività risultano estremamente difficili da attuare. È stato possibile completare con successo questi interventi con il sostegno del Fondo Statale per le Persone Disabili (negli anni 1999-2003).
  4. Grazie ai lavori minerari eseguiti, su parte del Percorso Turistico è possibile spostarsi su sedia a rotelle, e un’ulteriore agevolazione, tra le altre, è rappresentata dall’ascensore panoramico e dalle piattaforme di sollevamento mobili, che consentono di spostarsi tra i livelli II sup. e II inf.
  5. Tutti i servizi igienici presenti lungo il percorso sono contrassegnati e adattati per le persone con disabilità. 
  6. Nel sottosuolo si stanno introducendo soluzioni per altri gruppi di persone con esigenze speciali.
  7. All’interno della miniera è possibile introdurre il cane guida oppure essere accompagnati da una guida per non vedenti e per persone con disabilità visive (previa comunicazione al personale).

Miniera di Sale “Wielicka”, Percorso Minerario, pozzo Regis

  1. Il Percorso Minerario, in considerazione della sua specificità (visita attiva con compiti da svolgere, spostamenti alla luce delle lampade da minatore) e del carattere minerario, non è accessibile alle persone con disabilità.
  2. Le persone con difficoltà motorie hanno invece la possibilità di scendere con l’ascensore del pozzo Regis direttamente al liv. III della miniera (profondità 135 m) e visitare il Museo delle Saline di Cracovia Wieliczka.

Miniera di Sale “Wieliczka”, Torre di Gradazione, Park św. Kingi

L’intera struttura della Torre di Gradazione, ad eccezione dell’ingresso alle passerelle e alla torre panoramica, è adatta alle persone con disabilità motorie. Possono accedervi anche persone con altri tipi di disabilità.

Accessibilità della comunicazione e delle informazioni