Déclaration d’accessibilité
Déclaration d’accessibilité
La mine de sel « Wieliczka » Turystyka Spółka z o.o. s'engage à assurer l'accessibilité de son site internet conformément à la loi du 4 avril 2019 relative à l'accessibilité numérique des sites internet et des applications mobiles des entités publiques.
La déclaration d'accessibilité s'applique à https://bilety.kopalnia.pl/
- Date de publication du site web : 5 décembre 2021.
- Date de la dernière mise à jour significative : 5 décembre 2021.
État de l'accessibilité numérique
Ce site web est partiellement conforme à l'annexe de la loi du 4 avril 2019 relative à l'accessibilité numérique des sites web et des applications mobiles des entités publiques en raison des [incompatibilités et exclusions] listées ci-dessous.
Contenu non disponible
Non-conformité avec l'annexe
- Pas de descriptions alternatives pour les illustrations.
- Ordre incorrect des en-têtes.
- Contraste incorrect des éléments textuels.
- Contraste incorrect des éléments non textuels.
- Il n'est pas possible d'utiliser toutes les fonctionnalités du service sans utiliser la souris.
- Pas de mécanisme permettant de sauter des blocs.
- Pas de possibilité de prolonger la durée de la session.
- Troncature du contenu sur les appareils à faible résolution.
- La cible de certains liens n'est pas définie correctement.
- Certains boutons et liens de la page n'ont pas les bons attributs
- Les personnes handicapées qui utilisent des lecteurs d'écran ne bénéficient pas d'une accessibilité suffisante. Ce problème est lié à l'absence d'une étiquette correcte pour les liens et les champs de formulaire.
Préparation de la déclaration d'accessibilité
- Date de la déclaration : 28 mars 2025.
- Date de la dernière révision de la déclaration : 28 mars 2025.
Nous avons rédigé cette déclaration sur la base d'un audit externe qui a été réalisé conformément à la Liste de contrôle pour l'audit de l'accessibilité numérique des sites web v. 2.2 (docx, 0.12MB).
Retour d'information et coordonnées
Vous pouvez signaler tout problème lié à l'accessibilité numérique de ce site web par courrier électronique à l'adresse suivante: marketing@kopalnia.pl
Chacun a le droit de demander que ce site web ou des parties de celui-ci soient rendus accessibles sous forme numérique.
Pour ce faire, veuillez mentionner :
- votre nom et prénom,
- vos coordonnées (par exemple, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique),
- l'adresse exacte du site Internet sur lequel se trouve l'élément ou le contenu non accessible par voie numérique,
- la description du problème et de la solution la plus appropriée.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 7 jours suivant sa réception.
Si ce délai est trop court pour nous, nous vous le ferons savoir. Dans ce message, nous vous communiquerons une nouvelle date limite à laquelle nous corrigerons les erreurs que vous avez signalées ou préparerons les informations d'une autre manière. Ce nouveau délai ne dépassera pas deux mois.
Si nous ne sommes pas en mesure d'assurer l’accessibilité numérique du site web ou du contenu indiqué dans votre demande, nous vous proposerons d'y accéder par un autre moyen.
Traitement des demandes et des plaintes en matière d'accessibilité
Si, en réponse à votre demande d'accessibilité numérique, nous refusons de fournir l'accessibilité numérique que vous avez demandée et que vous n'êtes pas d'accord avec ce refus, vous avez le droit de porter plainte.
Vous avez également le droit de déposer une plainte si vous n'acceptez pas d'utiliser un autre moyen d'accès que nous vous avons proposé en réponse à votre demande d'accessibilité numérique.
Veuillez déposer une éventuelle plainte par courrier postal ou par e-mail :
- Secrétariat : Kopalnia Soli « Wieliczka » Turystyka Sp. z o.o.
- Adresse : Park Kingi 10, 32-020 Wieliczka,
- e-mail: sekretariat@kopalnia.pl
Vous trouverez des informations utiles sur le portail officiel gov.pl.
Vous pouvez également informer le Rzecznika Praw Obywatelskich de cette situation et lui demander d'intervenir dans votre cas.
Autres informations
Accessibilité architecturale
La Mine de Sel « Wieliczka » est un site classé. Cela signifie que les sous-sols ainsi que la majeure partie des bâtiments situés en surface sont protégés par la loi, ce qui affecte à la fois leur accessibilité et la possibilité d’y effectuer des adaptations liées à l'accessibilité.
Siège social dans le Parc Ste-Kinga
Le siège de la société est situé dans le Parc Ste-Kinga. Les locaux sont principalement occupés par le personnel administratif de la société.
Les bureaux sont adaptés aux besoins des employés, ergonomiques et accessibles dans la mesure du possible. L'entrée du siège n'est pas accessible aux personnes présentant un handicap physique, pas plus que les entrées à l’étage. Il n'y a pas de places de parking pour handicapés près du bâtiment. Il n'y a pas d'interprète en langue des signes dans le bâtiment ni de service d'interprétation en ligne disponible.
Zone de services touristiques, 10 rue Daniłowicza, Wieliczka
Recette du puits Daniłowicz - 10 rue Daniłowicza (entrée des visiteurs)
- Le parking de la rue Dembowskiego dispose de deux places pour personnes handicapées, qui sont accessibles gratuitement. Sur le parking situé à proximité immédiate du puits Daniłowicz ont été délimitées et signalisées 2 places de stationnement pour les personnes handicapées, que celles-ci peuvent utiliser gratuitement.
- L'entrée principale de la recette du puits Daniłowicz est équipée de rampes pour les personnes en fauteuil roulant. L'accès en fauteuil roulant à l'entrée du Trajet touristique est également possible depuis l'arrière du bâtiment.
- L'accès au bâtiment est dûment signalisé et éclairé.
Bâtiment de l'information, 10 rue Daniłowicza (information et réservation)
- Le bâtiment de l’information est situé à l'entrée du site du puits Daniłowicz. Pour les personnes à mobilité réduite, une rampe située près du bâtiment leur permet d'accéder librement à la zone du puits Daniłowicz. L’espace ouvert permet un accès facile et les personnes en fauteuil roulant peuvent entrer dans le bâtiment de l’information. Accès bien éclairé. Portes et passages sans seuils.
- Porte d'entrée du bâtiment en verre, largeur 120 cm, un seul panneau. Marches proches marquées en contraste. Possibilité d'accès en fauteuil roulant sans utiliser d'escaliers.
- Il est possible d'entrer dans le bâtiment avec un chien d'assistance ou un guide pour aveugles et malvoyants.
- Il n'y a pas de boucles d'induction dans le bâtiment. Il n'y a pas de signalisation en braille ou en caractères contrastés ou agrandis pour les aveugles et les malvoyants.
- Il n'y a pas d'interprète en ligne de la langue des signes polonaise (PJM) disponible dans le bâtiment.
- Aménagements : les personnes handicapées peuvent bénéficier d'une visite adaptée (sur réservation préalable). Le nombre de participants est déterminé et dépend du degré et du type de handicap des visiteurs.
- Une personne handicapée (sur présentation d'un document valide confirmant son handicap) ainsi que son accompagnateur peuvent bénéficier de billets à tarif réduit pour la visite.
Mine de Sel « Wieliczka », Trajet touristique, 10 rue Daniłowicza
- L'ascenseur minier du puits Daniłowicz permet de transporter des fauteuils roulants (largeur de l'entrée de l'ascenseur 55 cm).
- Le Trajet touristique de la mine (XVIIe-XXe siècle) est accessible à tous les âges. Une partie importante de celui-ci a également été adaptée aux besoins des personnes handicapées. Alors que de nombreux sites en surface ne sont toujours pas aménagés à leur intention, l'adaptation aux besoins des personnes présentant divers degrés de handicap de ce site souterrain si visité est un phénomène à l’échelle mondiale.
- La mine est un site dans lequel, en raison des conditions géologiques, minières et techniques, ces opérations sont extrêmement difficiles à réaliser. Elles ont été rendues possibles grâce au soutien du Fonds public pour les personnes handicapées (dans les années 1999-2003).
- Grâce aux travaux miniers réalisés, un fragment du Trajet touristique peut être parcouru en fauteuil roulant, et les aménagements complémentaires comprennent un ascenseur panoramique et des plateformes élévatrices mobiles, qui permettent de se déplacer entre les niveaux II sup. et II inf.
- Toutes les toilettes du trajet de la visite sont signalisées et adaptées aux personnes handicapées.
- Des solutions pour d'autres groupes de personnes ayant des besoins particuliers sont mises en œuvre au fond.
- Il leur est possible de visiter la mine en compagnie d'un chien d'assistance ou d'un guide pour aveugles ou malvoyants - après information préalable du personnel.
Mine de Sel « Wieliczka », Parcours minier, Puits Regis
- En raison de sa spécificité (expédition en mode actif avec tâches à réaliser, randonnée à la lumière de torches minières) et de son caractère minier, le Parcours minier n'est pas accessible aux personnes handicapées.
- Les visiteurs ayant un handicap physique ont cependant la possibilité d'utiliser le puits Regis pour descendre en ascenseur directement au niveau III de la mine (à une profondeur de 135 m) et visiter le musée des Salines cracoviennes de Wielicza et le Centre de cure de la Mine de Sel « Wieliczka ».
Mine de Sel « Wieliczka », Tour de graduation, Parc Ste-Kinga
L'ensemble de la Tour de graduation, à l'exception de l'accès aux plates-formes et à la tour d'observation, est adapté aux personnes présentant un handicap physique. Elle peut également accueillir des personnes souffrant d'autres handicaps.