Положение посещения соляной шахты «Величка», Подземной экспозиции Музея краковской солеварни в Величке и Соленковой башни
§1
Основные положения
- Экскурсию организует Соляная шахта «Величка» с юридическим адресом в г. Величка, Park Kingi 1, 32–020 Величка, внесенной в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведет Окружной суд Кракова – Средместье Кракова, XII Хозяйственный отдел Национального судебного реестра под номер (KRS) 0000278401, идентификационный налоговый номер (NIP): 6830003427, уставный капитал: 21 000 000 злотых – уставный капитал покрыт полностью, REGON: 000041683, далее именуется «Шахта».
- Настоящее Положение определяет правила посещения Соляной шахты «Величка» и Подземной экспозиции Музея Солеварни Величка, далее «выработка шахты» и правила посещения Соленковой башни на территории Соляной шахты «Величка».
- Шахта – это предприятие в понимании Закона «О геологических и горных работах» от 9 июня 2011 г., действующее для целей, отличных от указанных в Законе, в частности, для туристических, медицинских и рекреационных целей.
- Выработки шахты, включая Туристическую Трассу и Шахтерскую Трассу, не являются «музеем» в понимании Закона о музеях от 21 ноября 1996 года.
§2
Доступность шахты для посещения
- Шахта открыта для посетителей:
a) подземная Туристическая трасса, охватывающая комплекс от 10 до 20 горных выработок, протяженностью до 2,2 км, и подземную выставку музея Краковской солеварни в Величке, протяженностью до 1,5 км, охватывающей комплекс от 10 до 19 выработок,
b) подземная Шахтерская трасса и его сырые выработки, окруженные старейшим сохранившимся стволом Регис (пол. Regis), включающим комплекс от 7 до 14 горных выработок, протяженностью до 2 км,
c) Соленковая башня, расположенная по адресу Парк Кинги (пол. Park Kingi), 1 в Величке.
- Соляная шахта «Величка» открыта каждый день, кроме 1 января, первого дня Пасхи, 1 ноября, 24 и 25 декабря. Шахта оставляет за собой право закрывать шахту или Соленковую башню для посетителей в определенные дни или сократить часы посещения, в частности, по организационным, санитарным причинам, соображениям безопасности или (касается закрытия Соленковой башни) из-за неблагоприятных погодных условий (в частности, ветров или низких температур).
- Подробную информацию о днях и часах работы Шахты и Соленковой башни можно найти на сайте kopalnia.pl , а также в пунктах продажи и информации Шахты, расположенных по адресу ул. Даниловича (пол. Daniłowicza) 10 в Величке.
- Во время пребывания на территории Соляной шахты «Величка» запрещается вести коммерческую или рекламную деятельность.
- Опекуны или законные представители несовершеннолетних или недееспособных лиц несут полную ответственность за находящихся под их опекой лиц и за ущерб, причиненный ими во время посещения.
- Запрещается приводить или приносить животных на территорию Шахты и Соленковой башни, за исключением собак-поводырей для инвалидов и собак-поводырей для слепых и слабовидящих, с учетом положений Закона от 27 августа 1997 года о профессиональной и социальной реабилитации и трудоустройстве инвалидов.
- Запрещается проносить на территорию Шахты и Соленковой башни багаж, за исключением ручной клади. Ручной кладью считается багаж с максимальными размерами 35 см × 20 см × 20 см.
- Рюкзаки, сумки, чемоданы и прочий багаж с габаритами больше указанных в пункте 7 следует оставить в автобусах, автомобилях и т. д. или в автоматических камерах хранения багажа, предоставленных Шахтой, и расположенных на территории Соляной шахты «Величка» рядом с надстройкой ствола «Данилович» (пол. Daniłowicz).
- Шахта не гарантирует наличие свободных камеры хранения. Правила пользования автоматической камерой хранения изложены в «Правилах пользования автоматической камеры хранения багажа на территории Соляной шахты «Величка», расположенных рядом с надшахтным строением ствола «Данилович», которые доступны на сайте kopalnia.pl или на доске, расположенной в камере хранения.
- Рекомендуется оставлять детские коляски, чемоданы и багаж, габариты которого превышают размеры доступных шкафчиков в камерах хранения в собственном транспортном средстве.
§3
Общие правила посещения выработок Шахты
- Посещение Соляной шахты «Величка» возможно после предъявления билета в электронном виде или бумажной распечатки с указанием дня, времени и выбранного языка экскурсии. Посетитель обязан сохранить билет до окончания экскурсии.
- Правила бронирования экскурсий и покупки билетов изложены в Положениях продажи услуг, предлагаемых Соляной шахтой «Величка» и доступны в кассах Шахты и на сайте kopalnia.pl.
- Посетитель должен появиться на месте начала экскурсии не менее чем за 15 минут до назначенного времени посещения. Шахта оставляет за собой право отказать в экскурсионной услуге, если посетитель прибывает после времени посещения, указанного в билете.
- В случае организованных групп перед началом экскурсии представитель группы должен явиться в групповую кассу (специальную кассу в здании ствола «Данилович», в случае посещения Туристической трассы, или в здании ствола «Регис», в случае посещения Шахтерской трассы), чтобы проверить количество человек в группе. В случае посещения Туристической трассы представитель группы должен обратиться к диспетчеру для назначения Шахтой проводника.
- Посещение горных выработок происходит группами, численность которых каждый раз определяется Шахтой и не превышает 40 человек в случае Туристической трассы и 20 человек в случае Шахтерской трассы. Осмотр достопримечательностей осуществляется с гидом, назначенным Шахтой. Отделяться от группы и ходить самостоятельно строго запрещено.
- При посещении выработок Шахты необходимо выполнять указания экскурсоводов, персонала и технических служб, отвечающих за передвижение туристов.
- Посещение Туристической или Шахтерской трассы происходит на глубине от 64 до 135 метров ниже уровня земли, где преобладают специфические условия: температура воздуха в выработках Туристической трассы в среднем составляет 17ºC, а в выработках Шахтерской трассы — в среднем 15ºC (рекомендуется иметь одежду, обеспечивающую достаточный температурный комфорт). Кроме того, имеется перепад атмосферного давления около 18 гПа, влажность воздуха до 75% и искусственное освещение.
- Посещение выработок Шахты предполагает передвижение и нахождение в ограниченном пространстве (узкие проходы, шахтный лифт и т. д.).
- Условия, указанные в п. 8 и 9 могут повлиять на состояние здоровья посетителя. Начав экскурсию по выработкам Шахты, посетитель заявляет, что его психофизическое состояние позволяет преодолеть Туристическую трассу и подземную экспозицию музея Краковской солеварни в Величке или Шахтерскую трассу соответственно».
- Во время посещения горных выработок разрешена фото- и видеосъемка в личных целях. Использование фотографий и фильмов в коммерческих целях без согласия Шахты запрещено. На территории Соляной шахты «Величка» находятся произведения, охраняемые авторским правом и исключительными правами в области промышленной собственности (в том числе товарные знаки, некоторые элементы экспозиции). В случае нарушения посетителем авторских или исключительных прав, Шахта оставляет за собой право предъявить любые претензии в соответствии с действующим законодательством.
§4
Специальные правила посещения Туристической трассы и подземной экспозиции Музея краковской солеварни в Величке
- Посещение Туристической трассы, включая подземную экспозицию музея краковской солеварни в Величке, занимает около 2-3 часов. По организационным причинам или по соображениям безопасности Шахта оставляет за собой право продлевать или сокращать время посещения и исключать отдельные выработки без объяснения причин, при условии, что количество посещаемых выработок Шахты будет не меньше, чем 15 выработок (в том числе 6 в рамках подземной экспозиции музея краковской солеварни Величка). Время посещения также включает пребывание в отдельном комплексе камер, в которых пребывание контролируется диспетчерской и шахтерской службами, а время пребывания для посетителей ограничено только часами работы выработок Шахты.
- Туристическая трасса доступна для лиц всех возрастов, но лица, не достигшие тринадцати лет, а также лица, полностью недееспособные, могут посещать Туристическую трассу только в сопровождении полностью правоспособных лиц.
- Экскурсия, с учетом положений п. 4, начинается со спуска по лестнице (380 ступеней) в стволе «Данилович» (адрес: ул. Даниловича, 10) или в стволе «Падеревский» (пол. Paderewski) на I уровень Шахты (64 м ниже уровня поверхности), и заканчивается выходом из уровень III (135 м ниже уровня поверхности) через ствол «Регис», ствол «Данилович» или ствол «Святая Кинга». В случае выхода на поверхность через ствол «Регис» или ствол «Святая Кинга», возможно возвращение туристов с гидом в район ствола «Данилович».
- На условиях, изложенных в «Положениях о продаже услуг Соляной шахты «Величка», учитывая организационные возможности Шахты и связанное с этим наличие мест в лифте, посетитель имеет возможность докупить спуск или подъем в ствол «Данилович» на лифте. Шахта не гарантирует доступность вышеуказанной услуги для всех желающих посетителей.
- На Туристической трассе есть участки, на которые поднимаются по лестнице, поэтому во время экскурсии не рекомендуется использовать детские коляски.
- «Билеты на посещение Туристической трассы дают право посетить подземную выставку музея Краковской солеварни в Величке в рамках одного билета. Посещение подземной экспозиции музея краковской солеварни в Величке происходит после посещения Туристической трассы и перед выходом на поверхность. Экскурсовод рассказывает о правилах посещения подземной экспозиции музея краковской солеварни в Величке. Решениепосетитьподземнуювыставкупосетительпринимаетиндивидуально».
- Фрагмент Туристической трассы, охватывающий II уровень (от 3 до 7 выработок), а также подземная экспозиция музея Краковской солеварни на III уровне адаптированы и доступны посетителям с ограниченными возможностями передвижения. Эти выработки лишены коммуникационных затруднений в виде лестницы или оборудованы устройствами для транспортировки людей на инвалидных колясках.
- Люди с ограниченными возможностями передвижения могут посетить маршрут, указанный в п. 7 только с опекуном. Из-за размеров подъемного устройства максимальные размеры инвалидной коляски, используемой человеком с ограниченными возможностями передвижения, не могут превышать 100 см х 58 х 170 см.
- Организация экскурсий для посетителей с ограниченными возможностями передвижения возможна только на польском или английском языке.
- По организационным причинам осмотр достопримечательностей для людей с ограниченными возможностями передвижения возможен только в рамках первого или последнего входа на маршрут в данный день.
- Правила бронирования и покупки билетов лицами с ограниченными возможностями передвижения изложены в Положениях о продаже услуг, предлагаемых Соляной шахтой «Величка». Экскурсия предполагает предварительную резервацию.
Специальные правила посещения Шахтерской трассы
- Шахтерская трасса доступна лицам старше 10 лет. Лица в возрасте до 18 лет могут участвовать в экскурсии только под присмотром полностью правоспособных лиц.
- В связи с безопасностью, а также из-за неровности и ухабистости трассы, и необходимости использования лестниц и стремянок, Шахтерская трасса недоступна для лиц с ограниченными возможностями передвижения или тех, кто не передвигается самостоятельно.
- Посещение Шахтерской трассы занимает около 2-3 часов. По организационным причинам или по соображениям безопасности Шахта оставляет за собой право продлевать или сокращать время посещения и исключать отдельные выработки без объяснения причин, при условии, что количество посещаемых выработок Шахты будет не меньше, чем указано в § 2 п. 1б).
- В подземных выработках Шахтерской трассы можно передвигаться только в закрытой обуви. Посетителям в обуви, отличной от необходимой (например, шлепанцы, сандалии, туфли на высоком каблуке и т.п.), будет предложено сменить свою обувь на соответствующую до времени начала экскурсии, указанного в билете, в противном случае из-за соображений безопасности, они не смогут принять участие в экскурсии.
- Экскурсия начинается со спуска лифтом в ствол «Регис» (пл. Костюшки (пол. Plac Kościuszki), 9) до I уровня соляной шахты «Величка» (57 м ниже уровня поверхности) и заканчивается выходом тем же стволом со II уровня (101 м ниже уровня поверхности). Из соображений безопасности или по организационным причинам Шахта оставляет за собой право организовать спуск или выход через другой ствол.
- Перед входом в подземные выработки каждый посетитель получает шахтерскую каску, защитный комбинезон, поглотитель угарного газа, электронную карту и шахтерскую лампу, а также проходит обучение по их использованию. Посетитель обязан бережно относиться к вверенному ему оборудованию, которое после экскурсии должно быть возвращено персоналу в неповрежденном виде.
- Посетители, прибывшие после начала времени, указанного во входном билете, или не взяли оборудование, указанное в пункте 6, не смогут принять участие в экскурсии.
- Условием выхода на Шахтерскую трассу является внесение фамилии в «Книгу съездов лиц вне горного предприятия» и письменное подтверждение о прохождении обучения по использованию поглотителя угарного газа.
§6
Специальные правила посещения Соленковой башни
- Вход на территорию Соленковой башни осуществляется при сканировании билета в электронном виде или распечатки на бумаге в валидаторе, расположенном на входе на территорию Соленковой башни.
- Посещать Соленковую башню могут лица всех возрастов, однако лица, не достигшие тринадцатилетнего возраста и полностью недееспособные, могут посещать Соленковую башню только под наблюдением правоспособных лиц.
- Время пребывания на территории Соленковой башни ограничено лишь часами работы Соленковой башни, однако:
1) посетитель имеет право находиться на территории Соленковой башни не более 30 минут с момента последнего входа на территорию Соленковой башни,
2) нельзя покинуть территорию Соленковой башни и снова вернуться по тому же билету.
- Территория вокруг Соленковой башни приспособлена для лиц с инвалидностью и лиц, не передвигающихся самостоятельно. Вход на смотровые площадки и смотровую башню возможен только по лестнице.
- Количество посетителей на территории Соленковой башни не ограничено, при условии, что количество лиц, которые могут одновременно находиться на:
1) смотровой площадке на уровне 1 (+9,0 м) не может превышать 60 человек,
2) смотровой площадке в башне на уровне 2 (+18 м) не может превышать 10 человек,
3) на двух смотровых площадках башни (уровень 1 и 2) не может превышать 20 человек.
- Шахта оставляет за собой право ограничить возможность входа на смотровые площадки в связи с достижением максимального количества посетителей, указанного в пункте 5.
- Лица, находящиеся на смотровых площадках, обязаны быть предельно осторожными, в частности, запрещается перегибаться через ограждение.
- В целях безопасности, в том числе из-за неблагоприятных погодных условий (в частности, сильного ветра), Шахта оставляет за собой право прекратить посещение в любое время и потребовать от посетителей покинуть территорию Соленковой башни.
- Шахта не несет ответственности за порчу (загрязнение) одежды лиц, находящихся в Соленковой башне, в том числе в результате контакта с рассолом.
§7
Правила техники безопасности
- Территория шахты находится под наблюдением и охраняется. Информационное положение об обработке персональных данных с видеонаблюдения в соответствии с положениями ст. 13 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета ЕС от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ EC, доступен при входе в помещения Соляной шахты «Величка» и на сайте kopalnia.pl.
- Соляную шахту «Величка» охраняет служба внутренней безопасности под названием «Straż Ochrony – SKARBNIK», которая действует на основании Закона от 22 августа 1997 года о защите людей и имущества. С точки зрения безопасности и порядка лица, находящиеся в Соляной шахте «Величка», обязаны выполнять указания охраны в пределах, установленных настоящими Правилами и положениями вышеупомянутого Закона.
- Шахта оставляет за собой право требовать покинуть территорию Соляной шахты «Величка» лиц, которые нарушают общественный порядок, находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, не имеют билета или иным образом нарушают правила настоящего Положения и тем самым создают непосредственную угрозу жизни или здоровью людей либо охраняемому имуществу.
- Территория Соляной шахты «Величка» и все расположенные на ней объекты составляют единое целое, охраняемое законом. Запрещается перемещать, выносить или уничтожать любые предметы или элементы декора, находящиеся на территории Соляной шахты «Величка».
- Туристы могут передвигаться только в местах, предоставленных для посетителей Шахтой и на условиях, указанных в настоящих Положениях.
- Запрещается проносить на территорию Шахты любое оружие и боеприпасы, пиротехнические, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие вещества, алкоголь и другие одурманивающие вещества, а также любые предметы и средства, которые могут угрожать жизни, здоровью или безопасности лиц или имущества, за исключением тех случаев, когда положения Закона допускают внесение вышеупомянутых предметов или материалов.
- Лица, входящие на территорию Соляной шахты «Величка» и их багаж, в случае обоснованных подозрений относительно владения предметами или материалами, указанными в п. 6, могут быть досмотрены, в том числе с требованием показать содержимое багажа и любых предметов, а также проверены с использованием электронных устройств для обнаружения опасных материалов и предметов. Лица, отказывающиеся от прохождения осмотра или затрудняющие его проведение, не допускаются на выработки Шахты.
- Запрещается оставлять без присмотра багаж или другие предметы на территории Соляной шахты «Величка». Предметы, оставленные без присмотра, в частности дорожные сумки, рюкзаки и т. д., могут считаться предметами, представляющими потенциальную угрозу, в связи с чем это приведет к вызову полиции. Предметы, которые не считаются потенциально опасными, считаются брошенными.
- Запрещается употреблять алкоголь в подземных выработках, кроме как в специально отведенных для этого местах.
- В выработках Шахты категорически запрещается использование открытого огня, в том числе курение, а также использование электронных сигарет.
§8
Заключительные положения
- Настоящие Положения доступны для скачивания на сайте kopalnia.pl, во вкладке «Положения», а также в бумажной версии в кассах Соляной шахты «Величка» на ул. Даниловича (пол. Daniłowicza), 10 и площадь Костюшки (пол. Plac Kościuszki), 9. Принятие настоящих Положений является условием покупки билета.
- Шахта не несет ответственности за ущерб, возникший в результате нарушения посетителями правил настоящего Положения или возникший по причинам, не связанным с Шахтой, в том числе вследствие форс-мажора или решений уполномоченных органов государственного управления.
- Любые замечания и пожелания можно направить в информационный пункт, расположенный по адресу ул. Даниловича 10, по почте на адрес: Kopalnia Soli "Wieliczka" Wsparcie Sp. z o.o., 32-020 Wieliczka, Park Kingi 10, по электронной почте: reklamacje@kopalnia.pl или через контактную форму, доступную в системе онлайн-продажи билетов: bilety.kopalnia.pl. Подробные правила подачи и рассмотрения жалоб изложены в Положениях продажи услуг, предлагаемых Соляной шахтой «Величка».
- Шахта оставляет за собой право изменять настоящие Положения в любое время, при условии, что изменения вступают в силу не ранее, чем в день объявления изменения к Положению на сайте kopalnia.pl. Посетители, купившие билет до даты вступления в силу изменений Положения, где дата экскурсии приходится на дату вступления в силу изменения, имеют право отказаться от заключенного договора в течение 14 дней с даты, когда Шахта информирует их об изменении Положений по электронной почте, на адрес, указанный при покупке билета, но не позднее дня или времени посещения, указанных в билете, путем отправки заявления об отказе на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанные в пункте 3.
- Настоящие Положения вступают в силу с 1 января 2024 года.